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隐私和歧视 美图的国外麻烦说明了什么?
2017-01-25 11:19:14 来源:新浪创事记 评论:

1月24日,中国的春节将至。本来是回家过年大家消停的时候,但是已经国际化的中国互联网树欲静而风不止,刚刚在香港上市的美图有了麻烦。

先是有国外安全专家警告说,美图要求的过多不必要的权限。美图可以访问用户的位置、本地IP、唯一的设备标识符号码(IMSI)、WiFi连接,甚至信息电话呼叫或正在运行的其他应用程序,而且还会将详细信息发送到多个外部IP地址。

隐私权限这个事情,国内用户已经见怪不怪,但是国外用户显然没有国内这么好说话。而更有意思的还在后面。

因为美图具有美图功能,海外用户发现不管是黑色皮肤、棕色皮肤还是白色皮肤,经过美图秀秀处理后的照片都会成为亚洲人的黄皮肤。在国内这只是一个笑料,而在海外就没有那么简单,国外很多用户已在Twitter上表达他们对美图的关注,声称它是“黄色”过滤器,提出美图有种族歧视。英国《每日邮报》也公开报道。

美图公司不得不公开回应称:我们正在讨论解决不同肤色网友反馈的问题。美图尊重多元化的美丽,我们也重视网友的建议,会全面考虑, 做出更具多元化的效果。

这件事情本身不大,但是背后的潜在的问题并不小。

一、中国特色和国际化

美图这次的事情,放在国内其实根本就不算是问题。安卓软件侵犯用户隐私对中国互联网企业的APP来说,太正常不过了。

中国互联网企业的APP从来没有把用户隐私当作一回事,用户的通讯录、短信记录,IP、设备号,甚至ID和密码都一览无余。

虽然用户很不高兴,但是面对普遍的侵犯隐私的行为,用户只能自己开启安全软件来封闭权限。很少有用户因为这种事情发出过什么声音。

至于各种变相的歧视那就更多的,因为中国汉族人口的比例,国内种族歧视并不多,但是各种潜在的性别歧视,特别是对女性歧视,物化女性的行为是屡见不鲜的。而在中国也没有女权主义对这类东西发表过任何公开的意见。

但是,这些东西走出国门到了国外就没有那么简单了。

中国公司一些司空见惯的做法,到了海外都是玩不转的,不同的法制环境、不同的习俗对同一件事情有不同的反映。

种族歧视在很多国家都是“政治正确”的高压线,很多国家从小孩子的教育就开始培养种族平等、性别平等的“政治正确”。国内用户看起来像玩笑一类的东西,到了国外就有可能带来轩然大波,影响股价和市值是分分钟的事情。

而隐私问题更是高压线,侵犯用户的隐私不仅仅可能被谴责,更有可能被集体诉讼引发高额赔偿。

美图幸运在于它是在香港上市,而不是律师扎堆的美国。在美国,律师很原因打这种集体诉讼的官司牟利。这种官司只要打起来,不管输赢,股价市值都会有反映,而很多时候中国的公司还会赔上一大笔钱息事宁人。

中国互联网企业司空见惯的中国特色到了海外是要吃亏的。

二、国际化应有国际化的准备

中国的互联网企业是幸运的。除了语言壁垒,海外互联网企业在中国会有各种各样的麻烦。很多国外网站无法访问,所以很多海外的互联网模式在中国都能成功。甚至比原版还成功。BAT这些巨头都是国外巨头的影子。

而当中国的互联网企业要走出国门,把业务拓展到全世界的时候,往往就会遇到麻烦。

给中国用户的设计的产品,中国的产品经理思维都是中国式的,是在中国的文化,中国的社会环境下形成的。这些产品在中国经过不断迭代成熟,而到了其他国家就要从头开始。

事实上,中国互联网企业巨头在海外鲜有成功先例,百度国际化第一站选择日本,成绩不佳。在这方面做得相对比较好的是猎豹也盈利平平,而且它相比比例较高的海外业务是借助于谷歌、facebook等海外巨头的。

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