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雷军继续革命 承认小米需要补课但绝不反思
2016-11-21 11:41:16 来源:中国企业家 评论:

  在采访中,不止一位小米的“友商”和行业内人士认为“红米拉低了小米品牌,又占到了相当比例的出货量”。言外之意,外界会在红米和小米之间画上等号,这是雷军最不愿意看到的事情,也没有预想到会这样。

  “不是因为卖得便宜拉低了小米的口碑,核心问题是,我们要把红米做得更好,”雷军起身到办公桌拿来一台红米Pro,介绍后壳的高光金属拉丝工艺,瞬间切换成产品经理的角色。

  “我们没有处理好小米跟红米两个品牌的区别,两个品牌太近了,这一点是我们初期没经验。”接下来,雷军认为红米主打“国民手机”,守好千元机的大门,小米则是强化“黑科技”。“为了产品的品质和量产,产品设计没有做到很好,”这是雷军对红米系列的第二点思考。

  “小米品牌low”,当这个声音传递到公司内部,除了高层以外,最受影响的是研发人员,“工程师会困惑,我做的东西怎么就low了?”刘德不否认外界质疑会给公司带来影响,“一家公司保持先锋性非常重要,这样才能吸引员工、外界人才、投资人和用户,没有先锋性什么都没有。”

  提升品牌是一方面,另一方面是不同品牌之间的区隔。

  在米家品牌提出之前,刘德认为外界对小米还是存在误解,“一个做手机的为什么要卖电饭煲?”这种讨论也会出现在公司内部,每次做一个新的智能硬件品类,团队都要探讨一番,“小米做牙刷、做剃须刀听上去会很别扭,但是米家做就没有问题,到最后其实已经影响到生态链的布局。”刘德告诉记者。去年12月,雷军在内部提出生态链独立做品牌,三个月后,“米家”发布。

  ‘快速尝试’

  在确定完全正确的方向之前,雷军只能小步快跑、快速迭代地尝试各种路径,从中找出一条小米能跑通的路径。

  北京市海淀区当代商城的小米之家是第一家线下商场店,门店位于商场六层,周围主要是家居、小家电和餐厅,算不上是个好位置。在今年年初开始大规模铺设小米之家之前,去年9月份,小米先试运营了这家店,商场减免了租金。

  “开始做之前,我们请教了很多专家,所有人都说不可行,要做好先赔上五年的准备,但几乎所有小米之家开业第一个月就是盈利的。”看到可行之后,快速迭代会变成高速成长,雷军野心很大,“Costco用了15年来说服美国民众,我们也可以。”

  小米MIX也是一次尝试。

  这款手机发布之后,几乎每次线上开售都是秒光。与其说是一次黑科技的尝试,倒不如说是品牌提升的尝试。小米MIX的良品率目前只能做到5%,而且成本极高,仅陶瓷后壳的平均成本就达到1300元人民币。这在手机行业来看,远不到一个可以推向市场的阶段,但急于推出小米MIX,与小米想化解“产品不再酷”的尴尬局面直接相关。

  放到更长的时间来看,小米已经在几项卖点上没有跟上国内其他手机厂商的节奏,比如从去年上半年开始流行的全金属手机,直到去年11月份,小米才推出第一款全金属手机红米Note3。在指纹识别、双摄像头、AMOLED屏幕上,也是类似的戏码。

  这对于产品经理雷军而言,是无法忍受的。因此,在外界看来,小米MIX无论良品率多低,成本有多高,只要能够发布,使命就完成了一半。雷军没有否认对小米MIX尝试的心态,“我们最初压根没准备量产,直到今年7月份,团队告诉我大概4000块钱能做下来,我们才决定上市。”雷军说。

  “酷”是雷军很在乎的评价。这也是问及做小米MIX初衷时,他脱口而出的答案。在他心里,小米首先要是一家“很酷”的公司,去年外界说“小米不酷了”,雷军认为他们对小米要求太高。“外界习惯小米创造一个又一个的奇迹,当我们第一次没有创造奇迹的时候,大家觉得小米是不是出什么问题了?”他甚至不在乎,“排名第几,而是能不能拿出很酷的产品。”

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