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支付宝尝鲜“直播+电商” 新营销模式仍在探索期
2016-06-27 14:00:53作者:王丽娜 来源:中国经营报 评论:

  从“生活圈”到“直播”,支付宝布局社交的野心似乎有增无减。究竟是该安安静静地做个“钱包”,还是为了更好地满足用户支付场景增加更多社交功能,支付宝内测“直播”功能的传闻再次引起业界热议。

  当初来往没有打败微信,用支付工具打败微信被认为难上加难。对于支付宝内测“直播”功能的传闻,中投顾问研究员沈哲彦在接受《中国经营报》记者采访时表示,若传闻属实,支付宝或许是看中直播行业未来的变现价值,增加直播功能后,支付宝的应用场景进一步拓宽,但是也会渐渐丧失“支付工具”的专业性。

  当前“直播+电商”模式带来了巨大的想象空间,沈哲彦认为,该模式能够更立体地展现产品或服务,这种新型的营销模式不仅可以给店铺带来流量,增加店铺与潜在消费者之间的互动,还能通过视频提高用户转化率。不过,正在崛起的“直播+电商”新商业模式还处在探索之中,其变现价值还未完全体现出来。

  进军直播或为满足用户支付场景

  近日,支付宝增加“直播”功能,正在内测的消息不胫而走,记者联系支付宝相关负责人,其表示不方便接受采访。根据媒体报道,该“直播”功能位于支付宝的群聊中,与红包、转账、AA收款等支付宝核心功能在同一层级,预计近期会上线。

  作为第三方支付平台,支付宝也可以在智能手机上使用,该手机客户端为支付宝钱包。支付宝钱包具备了电脑版支付宝的功能,也因为手机的特性,含有更多创新服务。如“当面付”“二维码支付”等。转账付款的角色让支付宝在移动互联网时代的地位几乎无可比拟。

  公开资料显示,早在2015年4月份,支付宝钱包活跃用户就已经超过2.7亿,在移动支付市场占据了80%以上的市场份额。支付宝实名用户超过3亿,单日手机支付量超过4500万笔,超过2013年“双十一”创造的单日手机支付4518万笔的全球峰值纪录。

  随着各大互联网公司纷纷布局直播平台,明明可以靠实力,如今也要拼“直播”的支付宝似乎是越来越偏离支付的轨道,不过在沈哲彦看来,这也符合支付宝一向的作风。

  去年10月,支付宝在9.2版本里增加了“生活圈”功能,支持将视频和照片分享给朋友,以及“现场”和聊天“阅后即焚”功能。蚂蚁金服内部人士曾对媒体表示,这是阿里场景化金融的尝试,重点不是社交。“网购是场景,O2O是场景,理财是场景,同样的,人际沟通、分享也是场景。这些场景是支付未来生存的土壤,金融需求在场景中诞生,失掉场景就等于失去未来,所以新版支付宝围绕这几种场景去做了布局,打造新的场景化金融。”

  在今年3月,手机淘宝直播平台“淘宝直播”正式上线,定位于“消费类直播”。据了解,淘宝直播覆盖的范围包括母婴、女妆、潮搭、美食、运动健身等,可以一边看主播直播,一边在不退出直播的同时购买主播推荐的商品。在4月21日papi酱的拍卖活动中,有50万人通过淘宝直播平台围观了该次活动。

  从“生活圈”到淘宝直播,如果再加上支付宝“直播”,阿里的社交尝试的意图愈加明显。

  “阿里在社交方面的布局遇到很多挑战,包括用户活跃度的提高,相对已有的社交软件,在模式及功能方面要想实现新的突破,仍需要努力。”沈哲彦说,“阿里的社交尝试效果不明显主要是因为阿里电商基因太强,电商带有很强的商业属性,与社交诉求之间存在一定冲突。”

  也有业内人士认为,当初来往没有打败微信,并不代表阿里用支付工具就不能打败微信。然而,或许支付宝的野心从来就不是“钱包”,而是更好地满足用户支付场景。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

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