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欧派定制家具身陷多重质疑 安装8个月甲醛仍超标
2016-06-04 10:58:26作者:张家振 来源:中国经营网 评论:

  对此,一位不愿具名的业内人士表示,先预交全款再下单生产,这种做法在家具定制行业比较普遍,并不是欧派一家独有,“商家给出的理由大多是产品需要按个人尺寸定制,无法退换,一旦出现质量问题,由于钱款已交,很难得到满意的解决结果”。

  “定制家具产生纠纷的主要因素在于消费者与商家沟通上所产生的问题。减少问题产生的关键就在于商家提供完善的的售前、售中和售后服务,尽可能地去了解消费者的需求,对于消费者所需的家具功能、空间尺寸、安装要求做到准确无误。”上述业内人士表示。


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