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官司不断 美团与商户“互殴”白热化
2016-03-05 11:50:24作者:郭梦仪 来源:中国经营报 评论:

  帖子里描述,千叶烤肉店每天最大客容量是120人左右,2万份要接待7个月,每份赔20元,一共是50多万元,每个月人工加水电差不多要10万元,7个月一共70万元,也就是说如果全部接待完毕,需要赔掉120万元。在经营三个月后,千叶烤肉资金链断裂,老板范女士关掉了这家店。根据她的讲述,美团网认为,自2014年12月起,千叶不再接待使用美团券的团购客户,这违反了合同约定;而在2015年1月中旬,范女士终止了烤肉店的经营,导致此前参加团购的客户无法消费,违约行为进一步加重。

  据此,美团网要求范女士支付违约金41184.63元。此外,美团网还诉称,因千叶不接待团购客户,导致美团网赔偿部分客户1140元,该损失也应由范女士赔偿。根据威海当地媒体报道,天津市滨海新区人民法院判定范女士需向美团网支付1482元的违约金,理由是千叶未在团购有效期内接待团购客户,违反了合同约定。

  团购刚刚兴起之时,团购网站携商户“奔小康”的双赢局面十分清晰:商户与美团合作推出优惠政策,增加商户的客流量的同时,也增加了美团的流量,让用户熟知。随着美团网和大众点评网的合并,本地生活服务网站出现巨头,网站的议价能力逐渐大于商户。

  “现在,用户已经习惯了团购的方式,改变比较困难,商户只能一直与团购网站做合作,才能满足自己的客流量。”易观智库分析师刘旭巍在接受记者采访时指出,这让本地生活服务类网站与商户之间的关系变得不平等。

  但同时,这也意味着美团网等网站的审核义务的增加。杭州绿茶餐厅的起诉,便是美团网监管不严所致。刘旭巍认为,之前线下商户即便是侵权,但因为线下监管难度较大,因此不少商户便忍气吞声。但是随着本地生活服务网站的兴起,不少被侵权商户与侵权商户在“同一屋檐下”,侵权的商户有迹可循,而且也在抢被侵权商户的生意。这时,起诉便跟之前相比较为容易,“本身美团应该有审核义务,但是由于行业竞争激烈,而且网站业务人员的KPI考核压力也很大,不少人也就对此事视而不见了。”刘旭巍认为,这是美团网需要完善的地方。

  美团支付涉嫌“无照经营”?

  除了上述杭州绿茶餐厅的起诉,美团近期有被卷入涉嫌无照经营线上支付的举报之中。

  2月29日,微博实名认证为“律师熊万里”的用户“熊大律师”发布微博称,其本人已向央行等监管部门实名举报,美团在没有第三方支付牌照的情况下,从事第三方支付结算业务,已经违反了《非金融机构支付服务管理办法》,甚至涉嫌构成非法经营罪。

  熊万里认为,美团在团购、充值购买、优惠买单三项业务中,均需通过“用户支付-美团网-商家”这一资金流向的过程,美团网实际上在交易双方之间进行了资金转移行为,在未取得支付牌照的情况下,违法开展了资金支付结算业务。

  对此,记者采访了美团网相关负责人,其表示,美团网需要向用户提供多种支付通道,但是作为一家O2O企业,美团网并没有单独为美团平台以外的任何第三方提供支付结算业务。通过合作方支付通道完成电商交易的支付环节是电商平台的惯常做法,此类方式与许多电商、在线旅游和出行打车等互联网公司的做法类似,都是为了服务消费者和商家。

  公开资料显示,在269家已经获得第三方支付牌照的企业清单里,美团并未在列。虽然美团绝不缺乏买一块支付牌照的资金,然而美团支付的前景仿佛并不明朗。刘旭巍在接受记者采访时指出,目前支付牌照数量收紧,条件也越发苛刻,不好申请,“当然,不排除美团会收购一家有支付牌照的企业”。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

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