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阿里CEO张勇:商业从货为中心走向人为中心
2016-03-04 09:20:44 来源:中国经营网 评论:

  本报记者 姜蓉 杭州报道

  3月2日,阿里巴巴集团CEO张勇在“2016商业服务生态峰会”上表示,电商已经从运营货品走向运营内容,再以内容为纽带触达人群,获得消费者,最后转化为会员。在深度无线化、大规模数据化和企业全渠道这三大趋势下,服务商有巨大的机会服务客户。

  面对数百位电商生态的合作伙伴,张勇现场展示了阿里观察到的商业数字转型三大趋势:无线化进入深度阶段,数据化进入大规模应用阶段,企业全面拥抱互联网。在这三大趋势下,电商生态里的服务商和合作伙伴们将拥有巨大的机会:从以前简单的做运营、做软件,转变为一个基于数据、基于无线的全渠道服务伙伴。阿里在本次峰会上发布了最新的大数据商家服务平台——聚星台。

  除了上述三大趋势,张勇特别指出消费者的路径和习惯正在发生巨变——商业,特别是互联网商业,正从物以类聚走向人以群分,而其中内容是桥梁。在张勇看来,每个商家都是某种意义上的消费素材的生产者,同时有更多的“网红”和“达人”,因为对人的关注对内容发生关注,进而关注内容当中所含商品元素,最后带来了消费机会。

  阿里把这些新生态角色称为内容生产者,张勇说:“我更愿意称他们为内容生产者。他们本身不生产商品,但是生产生活方式,传播生活方式。我们将和投资公司、合作伙伴一起,紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。”

  拥有4.07亿消费者的淘宝天猫聚划算本身就是中国最大的消费者媒体,每天涌入1亿人愿意为优质的内容和商品付费。同时,阿里已经建立了强大的泛媒体生态——拥有5亿用户的UCWeb和UC头条,拥有5亿月活跃用户优酷,3亿日活跃用户的微博。在这些媒体平台下,底层则横贯了基于数据的广告平台阿里妈妈。

  张勇透露,阿里在全面推进生态内媒体平台和电商平台的融合交互,在内部做变革。今天阿里正在创造内容生产者的最好平台,也正在创造一个为企业和商家服务的、品牌和交易效果合一的全渠道客户管理和全渠道营销平台。


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