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途牛与旅行社闪电“再婚” 握手言和还是暗藏战局?

公司 来源:中国经营报 作者:孙然 2015-05-01 12:27:47 阅读: 评论:0

  又一出大戏在在线旅游行业启幕落幕,连带着国家旅游局也不得不插手其中。

  4月23日午间,一则消息引爆了旅游行业:众信旅游、华远旅游、中青旅、凯撒旅游、凤凰旅游等17家国内大型旅行社联合发布声明,表示将停止向途牛网提供2015年7月15日及以后出发的旅游产品。当天晚些时候,途牛迅速回击,指称众信旅游不遵守契约精神,在没有任何事先沟通的情况下单方面中止与途牛的合作。途牛当即决定下架众信全部产品。

  不过这场原本火药味十足的掐架随着4月24日国家旅游局的介入调查迅速平息。4月26日,上述17家旅行社与途牛发布联合声明表示“同感身处旅游行业大发展的黄金时代,应共同维护旅游市场秩序”并称基于以上共识众旅行社将恢复与途牛所有正常合作。此前被途牛下架的众信旅游产品也于当日重新上线。

  考虑到前期拉开这么大的阵仗,而最后却如此迅速地达成共识,双方倒更像是卖了个面子给国家旅游局。有业内人士怀疑,这场闪电式言和只是暂时的,对于引发矛盾的交易细节双方接下来还会继续交涉。

  《中国经营报》记者就此致电途牛网公关人员进行确认,对方表示相关企业已经在周末达成了新的共识和正常的合作,这一事件就此已经告一段落。不过上述人员并未透露途牛和众家旅行社是否达成了新的合作条件,以及具体的谈判细则。而众信旅游相关人士对上述问题也三缄其口。

  易观智库分析师朱正煜接受采访时表示:“去年开始旅游行业线上线下融合提速,而在这种背景下,资源端或批发端与零售商之间的摩擦和谈判,在以后的一年中会很常见。”

  峰回路转的厮杀战

  尽管对于这场抵制,途牛方面摆出无所谓的姿态,表示“经过多年的发展,途牛目前有超过6000家的合作伙伴,SKU数量达到55万种,任何一家供应商的中止合作都不会对途牛发展产生重大影响。”但细观17家旅行社名单就会发现,其中不乏众信、凯撒、中青旅这样排名全国前十位的大型旅行社,它们在途牛的供应商中无疑占据主流地位。“如果他们能够形成协同效应,都停止为途牛供货,那么对途牛影响还是很大的。”朱正煜判断。

  而更为戏剧性的是,在途牛焦头烂额的同时,其在出境游市场最大的竞争对手携程和同程第一时间赶来“补刀”。

  4月24日,携程宣布于包括平台入驻旅行社数量突破2000家,且同包括众信旅游、华远旅游、凯撒旅游、国旅总社在内的60多家核心供应商形成全面合作。同时发布了数项针对线上、线下旅行社的“门户开放”与合作共赢政策。同日,同程也对外宣布与众信、华远、竹园、凯撒等近百家线下资源供应商达成全面合作,且任命出境游事业部CEO柳青担任公司副总裁,由此进一步暗示出境游业务在公司地位。值得注意的是,在携程与同程公布的名单中,都出现了抵制途牛的17家旅行社的名字。

  不过这场闹剧很快在“家长”的出手后终止了。4月24日晚间,国家旅游局针对此事成立了工作组进行调查,官方反应之快也出人意料。朱正煜认为,“旅游局在这里起到了比较大的作用,有助于双方软化立场去谈判。”而旅游局的迅速介入,一方面由于旅游产业的国家战略地位,另一方面旅游被政府列为“互联网+”概念的重点产业,政府注重协调线上线下关系。

  但以闪电速度达成合谈的同时也埋下了隐忧。“矛盾的焦点不在于供不供货,而是以往合作的细节,包括产品控制、打款周期等。这种资源端或批发端与零售商之间的摩擦和谈判,在以后的一年中还会很常见。”朱正煜表示。

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