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从三大业务看华为的过去、现在和未来

公司 来源:中国经营网 2014-06-19 13:37:32 阅读: 评论:0

  企业业务

  与华为的传统优势项目电信设备业务比较起来,华为的企业业务虽然增长强劲但仍尚处在萌芽期。2012年时,其企业业务营收19亿美元,只占华为总收入的5%。

  2013年,企业业务全年销售收入超过25亿美元,同比增长超过32%。华为的目标是,到2017年,企业业务的营收要超过百亿美元。

  去年8月时,趁着华为企业业务BG举办“敏捷”交换机发布会时,IT时代周刊采访过华为企业业务BGCEO徐文伟,他当时表示,根据华为的规划,其未来的增长,很大程度上要依赖于企业市场。“华为已经从关注设备,转为关注用户和体验”,随着云计算、BYOD移动办公、大数据等的兴起,用户对于更大带宽、更大规模以太网的需求在提升,新的市场空间远高于电信网络市场,“我们的重点客户将集中在大量的企业园区上,同时包括政府、交通、金融、能源等行业企业”。

  华为认为,企业业务尚为一片“蓝海”,增长空间十分广阔。据华为估计,未来几年内,全球企业业务市场规模将高达14000亿美元。几倍于消费者业务的2700亿美元和运营商业务的1500亿美元。在驶向这片海之前,华为也一直进行着准备:2011年年初,华为将企业业务单独成立业务集团,与运营商BG和消费者BG共同组成了其三大业务架构,据悉,华为在企业网络产品研发上的投入也在不断增长,2013年这笔费用高达6亿美元。

  华为正在向新的未知区域航行,在他们的前方,许多巨舰正在来回巡弋。比起运营商市场的高度集中情况来说,企业网业务对手较多,他们都已在此领域深耕多年。在渠道方面,思科、瞻博网络、IBM、惠普等对手凭借先发优势,已在全球建立了庞大的销售网络。尤其是思科,企业业务市场上时常晃动着他们的影子,这是思科最为重要的业务,也是其能够在业界立足的基础。华为企业业务一位不愿具名的人士曾说,华为打造产业生态的路会非常艰难,这需要从竞争对手那里虎口夺食。自从华为挺进企业业务市场以来,在诸如产品、解决方案等很多地方均与思科有着非常高的相似度。华为2011年时曾推出名为“智真”的视频会议系统,不仅与思科同样的产品“网真”,在名称上只有一字之差,在市场诉求上也有一定的重合度。

  尽管华为已经十分努力,不计代价地想要达到目标,可现实情况是,从营收规模来看,华为企业业务的收入不及思科的十分之一,即便是达到了2017年营收过百亿美元的目标,华为的企业业务也不及思科的一半。由于阻力巨大,2012年上半年,华为企业业务开始收缩,转为耐心培育生态。

  其实,像思科等对手,也并非不可撼动。近年来的他们已经开始显现出疲态:收入增长缓慢、裁员、市值缩水、市场份额下跌,特别是去年开始闹的沸沸扬扬的“棱镜门”事件,更让思科头痛不已。并且,华为的成长速度是出乎思科意料的,所以说,华为要在此持续威胁对手,需要与各行各业的伙伴形成合力才行。

  消费者业务

  相对来说,面向消费者的移动智能终端业务最难运营,不仅要面对形形色色的竞争者,而且打法与B2B业务大为不同,华为目前还处在适应期之中。

  华为官方数据显示,2013年,华为智能手机发货量逾5000万台,进入全球前三名,平板电脑出货量同比增长200%,华为消费者BG预计销售收入超过90亿美元,同比增长约18%。从最近两年的动作看,华为手机产品线从高到低一应俱全,既有高端的Ascend系列,也有面向低端的、独立的互联网手机品牌荣耀系列。

  可是,华为手机却走了很长的弯路,这是因为其一直忽略了品牌,以及与消费者沟通的经验。华为手机在欧洲打拼多年,但大都以“白牌机”的面目出现,在国内,消费者虽然听说过华为手机,但却一直认为这是个低端机品牌。在华为消费者业务CEO余承东看来,甚至他们的一些本来是优势的东西,结果也变成不足了,原因就是工程师缺乏对最终消费者的关注。消费者不懂技术,而华为不会包装、不会展现,不懂得如何让消费者体验到自身技术和产品方面的优势。

  为了推出有冲击力的产品,华为终端内部已经做出了极大变革。要从以电信运营商贴牌为主,追求大规模和低成本的运营模式,变为追求性能和用户体验的精品战略,需要让整个公司的供应链、运营思路、组织结构甚至企业文化都要切换到完全不同的轨道上来。余承东的思路是:“第一个可以实现超越的是产品,这个最容易,一年就可以见效;其次则是渠道,需要两年努力;第三件事,就是品牌,至少要三年或者更长,因为影响人大脑、改变人的思想难度最大”。

  这两年,华为终端可谓是煞费苦心。从2012年初在MWC上的飞马雕像,到搞体育营销赞助欧洲球队,花了不少钱。对此,笔者在之前的评论中已经说过,这样的方法仍然体现出了华为对于消费者市场的不确定性。华为之前做运营商和企业业务,与科技和财经媒体互动居多,现在面向这些媒体打消费产品的广告,这本身就是一种错位。或许华为手机在国外市场上的拓展相对较为顺利,但国内外的情况不同,国内消费市场相对孤立,华为要影响的是普通用户,不是IT圈和财经圈人士,应该多与那些覆盖面广的传播平台(如影视、综艺节目)靠拢。现在华为的最新旗舰手机P7的广告语叫“君子如兰”,再加上他们的网页上频频出现卷轴、流水这些,让人很难理解。在P7移动版的发布会上,专门请来一个教授来讲“君子如兰”的品牌释义,笔者不禁要问,对于每个消费者,华为能有这种能力去讲品牌的含义吗?事实上,电子消费品绝对不能搞什么高雅艺术之类的品牌内涵,直接、有效、容易理解才是根本性出路。

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