首页|上海|陕西|四川|广东|浙江|辽宁|湖北|湖南|江西|河北|河南|福建|安徽|区域

淘宝嬗变 移动化生存

公司 来源:中国经营报 作者:姜蓉 2014-03-01 10:15:15 阅读: 评论:0

  “之前,很多与店铺相关的数据,卖家看不到,即使看到了,这些数据也没有反馈到即时的营销领域里去,没有把数据和工具直接连接起来。”夏季表示,将店铺与数据打通,让卖家从运营UV变成运营店铺。卖家对于从淘宝引来的流量变得不重要,自己运营流量才是关键。

  另外,是搜索上的变化。在淘宝上,用户通过搜索购物的占比是比较高的。原先,用户搜索一个关键词,所有价位的产品都排列在一起。比如,用户搜索衬衫这个关键词,排在前面的都是便宜且销量大的,这就会加剧商家去卖便宜货。而个性化搜索则致力于解决用户找到适合自己的店铺,让那些小而美的店铺有更多机会。

  除了上述变化,去年淘宝还发生了一系列其他变化,比如首页的变脸,大力推微淘,通过微淘建立商家与用户之间的粉丝关系等。淘宝希望让每个商户都有自己的用户群,而不是天天把时间浪费在拉新客户上,这样,流量就会分散到店铺中去。

  向移动端转移

  手机端本身就是流量去中心化的,且是以用户为中心的。

  手机淘宝与淘宝独立运营是淘宝今年最大的变化。

  “淘宝和手机淘宝虽然都是购物的入口和平台,但消费者的工具和环境不一样。我们最初内部打造手机淘宝APP的时候,曾经想把PC上的东西搬到手机上,很快我们就发现这条路行不通。原因是消费者在手机端中的消费行为跟PC端有重大区别,高频次、短时间、跨屏游走等,要捕捉用户的关注度和黏性非常难。”阿里巴巴O2O事业部总经理吴倩指出,如何把用户黏在合作伙伴的专栏、公众账号或者活动专区里,并且给他推送直接可消费的商品,这个过程很难,更难的是如何能够把用户吸引到线下,这个链路非常长。

  应宏举出用户购物高峰期的差异进一步解读了手机淘宝与PC的区别:手机淘宝移动端和PC端的购物高峰期刚好是反的,手机淘宝购物高峰期是中午吃饭的时间,晚上十点钟以后,周末达到最高峰,而这些时段是PC端购物曲线的低点。也就是说,在PC端和手机端消费者行为路径刚好相反,这体现出很重要的移动特征。“基于这样的变化,手机淘宝运营思路和运营架构完全不同。”应宏表示。

  实际上,手机端本身就是流量去中心化的,且是以用户为中心的。用户高频次、短时间浏览的特点就需要特别强调个性化。

  “我们的个性化会一步一步往下走。比如,手机淘宝有一个栏目叫有好货,每个人打开有好货看到的商品都是不一样的,这是根据用户的历史行为有针对性地推送给用户。未来所有的服务都可以订阅,比如一个用户对唱歌这件事情特别感兴趣,其首页里面就有KTV的入口,用户是个吃货,手机淘宝里就会有吃饭页面入口。”应宏表示。

  手机端的竞争其实是对用户时间的争夺。用户进入一个APP停留的时间越长,打开的频次越高,才会让这个APP立于不败之地。且只有更加个性化,用户的需求才更容易满足,其打开手机淘宝的频次和时间会更长。淘宝的变化实际上是用户习惯变化的镜像。

分享到:
如本网所刊载稿件、图片涉及版权问题,请版权人来电、来函与本网联系。联系电话:010-88890166
标签

相关阅读

关注中国经营网,每天了解商业天下事!

深度阅读

刘汉案:“缺席者”孙晓东

在因刘汉、刘维涉嫌组织、领导、参加黑社会性质组织系列案件...

安卓搭台 facebook唱戏

那个由Google一手缔造的Android世界,正在被Facebook们攻破。...

内幕调查

中煤能源下属公司2.2亿赔偿“逼宫”

《中国经营报》辗转获得完整的法律文书显示,央企中国中煤能...

机票代理乱象:代理商通过套取差价盈利

大多数低价票存在违规销售行为,如将大客户协议价机票加价出...

人物

曝刘迎霞已外逃旗下基金依傍中石油起死回生 冯仑曾与其合作

2014年2月28日消息,刘迎霞涉嫌行贿犯罪...

刘迎霞“大本营”翔鹰集团命运终结

在拿到清欠工资后,翔鹰集团留守员工被遣...

解码创业

邢帅网络学院:草根辍学青年的创业故事

在众多在线培训机构中,邢帅网络学院是一匹黑马。一个大二辍...

淘点点:从外卖开始改造餐饮供应链

移动餐饮消费的频次要大于移动购物的消费频次,外卖的消费频...

先锋话题

解密毛泽东和周恩来的关系

在中国近代历史上,常有两人并称的情况,如太平天国的洪杨(洪...

杨虎城之孙:国民党应为祖父平反

“蒋介石最大一次奇耻大辱就是西安事变,杀杨虎城又是他在政...

观点

专家对“余额宝们”理当客观公允

近日,有专家抨击“余额宝们”成为一大新...

苏培科:金融脱媒是大势所趋

近期,关于“余额宝”的争论异常激烈,甚...

本网站全部内容版权归中国经营网所有,并经中国经营报社独家授权。
Copyright© 1985-2012 China Business Media Corporation Limited, All Rights Reserved
ICP备案号:京ICP备05052919号-1 | 公安备案编号:1101085109 | |安全联盟