国家旅游局信息中心副主任蔡家成:95%的中国旅行社将要死掉
2016-12-06 11:40:46作者:熊晓辉 来源:中国经营网 评论:



  本报记者 熊晓辉 北京报道

  “互联网去中间化,将成为全域旅游时代解决旅游老大难的金钥匙。95%的中国旅行社将要死掉,能保留5%就不错了。”国家旅游局信息中心副主任蔡家成在12月6日《中国经营报》主办的2016年全域旅游互联网智慧生态高峰论坛上表示。

  蔡家成认为,全域旅游最简单的理解就是现在谁也不能说旅游跟没有关系,无论政府官员、企业、从业人员,或者是消费者,旅游真正进入到人们日常生产生活中间。我们正在迎来大众旅游时代,人人都是旅游形象,处处都是旅游环境,事事都是旅游资源,实时都是旅游时间。

  全域旅游概念对应的是早期景点旅游。在今年的政府工作报告,李克强总理说,“我们要迎接正在兴起的大众旅游时代”,2015年国内旅游人数突破40亿,平均每个中国人三次。因为参加旅游的人越来越多,很多人把旅游作为生活常态以后,旅游引起的面、广度深度和强度都大大增加。

  过去大家旅游只去故宫、长城等传统景点,现在就有很多变化。胡同游、沙漠旅游、监狱体验……旅游进入了休闲度假时代,特别是独家休闲体验。于是,现阶段的旅游,点状旅游成了块状的,旅游消费的需求不再是简单的开发景点、建酒店、成立旅行社,而是地方城市提供全域的旅游服务。

  蔡家成表示,全域旅游其实是旅游范畴的扩展,包括游客体验拓展、产品服务扩展,旅游不再是旅游局的事,全域旅游要地方党政主导,让各个方面参与,才能把旅游业搞好。像之前在三亚开始出现天价消费问题,旅游局推给工商局,工商局推给物价局,到最后,要市委书记站出来说,只要出现问题,跟谁都有关系。现在备受关注的云南旅游整治也是如此,国家旅游局会同相关部门正在督查。

  随之而来的,全域旅游时代对行业的挑战也很大。全域旅游组合的资源无边无际,所要覆盖的服务无边无际,靠传统的手段很难满足需要,它要涉及到行前、行中和行后各个环节。

  蔡家成还认为,全域旅游将成为解决中国旅游老大难问题的一把金钥匙。过去我们老说信息不对称,网络提供生产者和消费者之间无缝连接的时候,中间的欺诈就没有了,所以互联网肯定是全域旅游时代最好的技术实现手段。但随之带来的变革是,95%的中国旅行社将要死掉,能保留5%就不错了,将来旅行社只有提供专门服务才能生存。


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