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社交APP的命运诅咒:生于社交红利,死于信息噪音

解码创业 来源:李慕阳 2015-05-18 11:16:04 阅读: 评论:0

  “生于约炮,发展于炫耀,亡于代购。”一句网络上的流行语,不幸戳中了绝大多数社交网络的宿命。

  曾几何时,你还在登陆chinaren,还打理着班级的校友录,还在开心网上愉快地偷菜,还在校内网上偷偷地搜索女同学,还在街旁上炫酷地签到……你是否还记得《新周刊》有整整一期讲的是新浪微博的纪元,一个叫蒋方舟的女孩说她患上了微博控,那时候我们满心期待地以为微博将吞噬一切。

  俱往矣,才短短几年!

  是什么导致了社交网络可怕的周期律,兴也勃,亡也忽,三十年河东三十年河西——不,根本要不了三十年,三年都多。作为一个2014年还在使用人人网、手机屏幕上并存过80款社交APP、每天要在至少四个平台发状态的重度社交爱好者,笔者是这么看的:社交APP早期的设计规则带来了性价比极高的社交红利,这种红利吸引了用户的激增,但当早期规则不再适应庞大用户的涌入、也无法满足用户新的期望时,就导致了最终的运营困境、信息过载、用户逃离。

  不论是《创新的窘境》还是《浪潮之巅》讲的都是这样一个这个可怕的过程,我们完全可以试着推演一遍社交网络的生死路。

  一、早期:社交价值凝练时代,一个理想的社交王国

  社交网络蓬勃发展的早期,往往信息流“纯粹干净”、个性风格定位清晰、社交价值明确突出,这为它赢得了最早的口碑和第一批死忠用户。此时的创业公司,商业模式初步验证,团队发展壮大,融资顺风顺水,用户开始激增。

  (一)原因分析

  所谓社交网络,其实就是将人们日常生活中的各种社交行为线上化,利用互联网低成本、高效率、可量化、直观化的特征满足人们的各类社交需求,形成逐步的粘合和沉浸。

  什么意思?试想一下,一天清晨你从公园走过,一群老头老太,有的下棋和围观下棋,有的酷酷地看报,有的大声讨论,有的窃窃私语,有的吹牛附和,有的放音乐跳舞,有的貌似关心的嘘寒问暖,这些人扎堆在一起——其实就是一组完整的社交网络画卷了。千百年来,尽管工具平台不同,人们的社交需求从来未变。

  社交网络的优势,在于往往可以远低于现实生活和其他对手的成本,满足用户的社交需求,带来更高价值的心理体验,从而实现高性价比的社交红利。

  这也就回答了多数投资人的疑问:社交APP究竟解决了什么硬的刚需?从短期看,除了性或其他的附加工具价值(效率沟通、招聘投简历、测经期……),几乎没有什么硬性刚需。但社交APP的价值更在于长远,可以持续提供“不可替代的”社交红利。一旦一款社交APP可以不断满足普通用户在现实中不太好满足的社交需求,实现这种“现实补偿”,达到“心理平衡”,那么用户就会像中了毒瘾一样深陷其中、将其作为精神寄托,社交网络是,游戏、韩剧等也都是。

  从这个角度说,社交APP的PM狗们最好在社交方面有某种“缺失感”,这样就能更理解广大用户在社交中的痛点,如果一个个春风得意自来熟,做出来的东西往往更易偏向理想和情怀。很难想象如果扎克伯格一上来就是万人迷,他怎么做出风靡全球的社交网络。

  没办法,社交APP就是要找到人们心中滴血的伤口,通过“现实补偿”让人心理平衡,进而叫人上瘾、依赖、离不开。

  (二)社交红利的由来

  是什么让早期APP的社交价值如此突出?要回答这个问题,不妨先想一想,人们在社交信息流中究竟想得到什么。

  1、获得高价值的人脉并保持关注。

  注意:这里的高价值视用户口味而定,比如和我有契合点的、颜值高的、有名气的、可窥探的。

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