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社区O2O创业成功的秘诀:得大妈者得天下

解码创业 来源:腾讯科技 2014-01-24 13:29:54 阅读: 评论:0


  2013年,“中国大妈”在黄金市场充分展示了令世界震惊的消费力量,三百吨黄金哇,一千亿元人民币啊,瞬间就被大妈大婶为主流的中国主妇们“一扫而空”。

  对于所有互联网及互联网化的企业而言,O2O是当下一个很热门的话题,也是一个很急切的商业课题。用马云的话讲,就是“电商终被O2O取代,不做O2O的企业必亡”。

  于是,无论是以商聚人的电商型平台,如阿里、京东等,还是以人聚商的社交型平台,如腾讯微信、新浪微博等,当然也包括电商化的传统零售企业如万达、苏宁等,以及信息分类网站如58同城、赶集网等,还有团购网站及其他各种类型的电商,都正在积极探索O2O模式的N种可能。

  O2O的本质及问题

  在芝麻哥看来,O2O谈不上什么新的商业模式,其本质是互联网时代商业的一种自然进化,即通过新技术手段优化流通环节,减低运营成本,改善服务体验的商业革新。O2O最核心的要素,是通过把线上的技术性优势和线下的人性化服务完美地融合起来,消减传统商业不必要的流程损耗,优化利润二次分配,最大程度提升消费体验,满足客户需求。

  用一句大白话讲,O2O的精髓就是谁对消费者服务最多、态度最好,谁就会得到更多的利润回报。

  时下正在努力“赶考”的互联网企业,线上(Online)一端都做得还好,信息整合的丰富性、网上支付的便捷性、物流配送的友好度等方面,都做了许多令人尖叫的服务创新;但线下(Offline)一端又都做得普遍不好,思想很守旧,模式很原始,做法很老土,让人一直觉得不接地气,甚至有不靠谱的批评。

  这O2O模式一边大(重),一边小(轻)的不均称,不但严重影响了互联网企业的性感形象,而且也实在对不起天天叫嚣着互联网思维革命的热血IT创业青年。芝麻哥以为,互联网时代,商业最需要,但也最稀缺的就是靠谱的商业创想,中国尤是如此。看看国外互联网企业层出不穷的商业创新吧,我们除了一味复制抄袭外,是不是也应该有些不好意思呢?

  我们言必称的互联网思维,除了扯些正确又无用,甚至既不正确又有害的废话外,建设性方案哪里去了?好创意哪里去了?嘘…….诸位看官稍安勿躁,先别不服气,且先品品芝麻哥本着“得瑟自己,照亮别人”的萤火虫精神,诚意熬制出来的高钙”创意”鸡汤,喜欢点赞,不喜欢您再口尊口,畅意批评,如何?

  从大妈的力量谈起

  2013年,“中国大妈”在黄金市场充分展示了令世界震惊的消费力量,三百吨黄金哇,一千亿元人民币啊,瞬间就被大妈大婶为主流的中国主妇们“一扫而空”。这般霸气冲天的购买力,难怪美国《华尔街日报》也得乖乖地专创一个英文专属名词“dama”来向她们致敬。

  其实,“中国大妈”历来都是中国社会的中坚力量,且不说他们年轻时“能顶半边天”的战天斗地的工作精神,便是现如今,她们虽已退或半退出工作岗位,但在家庭建设中,她们基本终身担任财政大臣的权力却从不言放弃,一直牢牢控制着“钱袋子”的精明劲儿,就足以使商家们充分重视起来。讨好她们,用好她们,大半世界就是你们的了。

  时髦的电商们爱谈“女性经济”,喜欢紧盯着年轻的白领女性,变着法刺激她们消费。可在芝麻哥来,这样做眼窝子太浅。为什么呢?因为在中国,要谈“女性经济”其实就是谈“大妈经济”。你别不服,哥用数据说话。

  据阿里官方表示,截止2013年12月31日,余额宝客户数达到4303万人,规模为1853亿元。众所周知,余额宝绝大部分客户是年轻人,我们假定一半是青年女性自有的财富,其他一半也是年轻小夫妻,或单身男为娶媳妇用来储蓄投资,而归根结底也是由年轻女性或必将被年轻女性控制的,全部加起来也不过区区不到2000亿的规模。

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