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美西时尚:奢侈品电商如何借鉴媒体思路

解码创业 来源:《天下网商·经理人》 2014-01-15 15:51:12 阅读: 评论:0


  【i天下网商注】奢侈品电商从来都不是一门简单生意:品牌太过强势,货源不稳定以及商品真假难辨,尊贵购物体验的缺失,这些原因导致奢侈品电商一直处于尴尬的境地。但随着智能终端的发展以及奢侈品自身的扩展,借鉴媒体的方式亦成为电商品牌运营的方式之一。譬如,美西时尚就是其中重要的案例之一。

  从2008年开始,奢侈品电商的发展像坐过山车一般:在资本的刺激下大肆扩张,而在资本的寒冬中又迅速跌落。无奈之下,一些企业只好扔掉高端的帽子,转型中低端市场。

  尽管电商折戟,不过国内消费市场对奢侈品的需求仍旧高涨。数据显示,近年来,中国潜在奢侈品消费者增至近两亿,2012年大中华区奢侈品市场销售额高达1810亿元,成为全球奢侈品消费第二大国。

  经过几年的洗牌之后,仍然能够安身立命的奢侈品电商们正在日渐成熟稳重,他们执意于找到自己明确的定位,找到适合自己发展的创新模式,并开始低调地沉淀市场和用户。奢侈品市场逐渐下沉到二三线城市,消费者也日趋理性,不再盲目追逐logo、品牌和价格,渐渐学会选择适合自己的风格,尝试更多的品牌。

  作为业内最早一批上线且客单价高达5000元的奢侈品电商,美西时尚成为奢侈品电商的一个典型代表。美西时尚的发展并不迅猛,但却以其稳定和坚持证明了这条路能够走通,从数据上看,目前已达到收支平衡。

  电子杂志切入高端导购

  美西时尚于2009年1月份正式上线,而与其他行业的电商不同,2010年,美西时尚推出了一款电子时尚杂志——Mzine。“我们希望我们做的设计能够有时尚杂志的感觉,消费者在我们网站购物的时候就像在杂志当中购物一样,像在看单品的广告大片一样。”王昊说。

  Mzine每月两期,由编辑推荐最in潮流搭配、品牌文化故事、明星专题和时尚街拍等,还请来一些时尚达人撰写专栏。在内容架构上,Mzine跟时尚杂志极为相似,但独特之处在于,Mzine中呈现的所有搭配的时尚单品均可直接点击跳转至购买页面进行购买,这就自然而然地将最新一季的时尚潮流趋势与消费者的购买力结合起来,使Mzine成为一个新型的媒体型购买平台。

  2011年,i Mzine在iPad端上线。美西时尚提前预见了碎片化时间对消费者的意义,自此,解决了消费者在杂志上看到自己喜欢的款式却买不到或者不知道去哪里买的问题,这种实时买到杂志款的体验能够极大地取悦消费者。

  王昊透露,美西时尚的受众60%都是处在二三线城市、月收入超过5000元且热爱时尚的高级白领和金领,很多奢侈品品牌他们平日无法接触到,又因工作繁忙没有时间去一线城市购物。

  王昊认为,很多职业女性不知道自己要穿什么,只知道要买贵的,买来之后也不知道如何去穿搭。Mzine的出现及时补全了时尚教育缺失的问题。

  “我们可以去教他们怎么去穿衣和搭配,比如说上班要怎么穿,度假怎么穿,晚宴怎么穿,开会怎么穿,告诉消费者你穿这个很时尚,你可以买这个。其实我们是在引导和培养一种时尚消费理念,同时也希望能够培育消费者的时尚观念以扩充我们的消费市场,培育我们的资深忠实用户。”这样的创新模式无疑给顾客提供了时尚甄选的附加价值,顾客不需要再在海量的服饰当中寻找搭配物件。

  顾客在美西上买到的不仅仅是奢侈品和时尚的衣服,更有时尚理念的教育和“看到即能买到”的独特体验。除此之外,这样的模式能够影响客户的下一次购物行为,大大提高了网站的回购率,美西时尚3个月间的顾客重复购买率达到40%。

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