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我查查:外忧内患下如何突围

解码创业 来源:《中国企业家》 2013-10-21 14:41:34 阅读: 评论:0

  相较于商家服务,“我查查”为消费者提供的服务很“雷锋”,纯粹赔本赚吆喝。

  8月,“我查查”上线PC端产品并试水超市代购业务。用户只需在手机或PC端下单,就能享受超市商品送货上门的服务,且无需支付运费,只消耗“我查查”的用户积分。目前仅供应上海地区,一天能达成近3000单。

  “很多消费者比价后觉得便宜,又嫌超市太远,就希望用代购买回来。我们就开始提供代购服务。”但赵立新对代购业务并不乐观,“代购没想赚钱,就是为增加用户黏性。”

  不仅不赚钱,而且亏得厉害。超市代购其实就是线上导购的线下版。代购员在超市购买商品后送货,超市返点给“我查查”。但返点比例只占全部费用的60%。“我们的人铺在商家,一个月要5000块钱,他最多出3000块钱。现在我们有100个代购员。”赵立新感慨,O2O一到线下就是亏。

  异教徒

  移动互联网的创业者大多是互联网老兵,赵立新和他的团队却是传统行业起家。2003年,清华微电子专业的赵立新旅美回国,创建格科微电子有限公司(以下简称“格科微”),主要生产销售手机摄像头芯片,为华为等智能手机提供图像传感器芯片,2012年销售额达到2亿美元。

  进入移动互联网行业,赵和团队完全是误打误撞。他们对未来的移动互联网没有太多幻想,也没有想过随身携带的手机会是用户的第三只眼睛,会所见即所得。软硬件结合的概念如今时髦,“我查查”曾小试牛刀,却败得很惨。

  “我查查”前身是“格科微”手机移动事业部。起初的商业模式很明确,就是靠卖芯片赚钱。芯片有了“我查查”的功能,就有了差异化的竞争力。芯片就能卖贵点,软件和服务不要钱。

  但这个想法遭到“格科微”董事会的反对,手机厂商也不买账。“我查查”被踢了出来。2010年1月,靠抵押自家房子的钱,执拗的赵立新注册成立了“我查查”信息技术(上海)有限公司。

  “我查查”成立后,开始做山寨功能机预装。前后卖出2万台功能机,只激活了8000个“我查查”应用,网站日活跃仅100人。而公司采集商品价格的团队就有三四百人,手机推销员也要五六十人。每卖出1台手机纯赔150元。公司濒临崩溃。

  “开始的想法是,有了我们的应用肯定卖得火。结果不火,消费者根本不用这个。”赵立新回忆。但他的运气不坏。2010年6月,iPhone手机横空出世,一夜火了APP。公司找外包枪手做了个“我查查”APP放到商店,反响居然不错。“我查查”成为一个纯粹的移动端应用软件。

  从技术主导的传统IC行业,转向关注商业模式创新的互联网行业,“我查查”具有传统行业的优势,也困顿于缺少互联网的感性思维。

  因为有多年制作芯片的技术基础,“我查查”扫码效率高,低端机也能轻松使用。常有用户反映,用“我查查”能扫出来的条码,用别的工具却不行。这是因为其它工具只能应用于自动对焦手机,“我查查”的条码识别算法则在无法自动对焦的低端智能机上也能识别。“中国现在一半的安卓手机是不能自动对焦的低端智能机,只能用‘我查查’。”对自家产品的技术,赵立新很自信。

  除此之外,他的自信还源于“我查查”的商品数据库,目前涵盖4700多万条商品条码数据,包括1400多万种商品,覆盖全国32个省份。在聚集大量产品经理的“知乎”上,很多人问“我查查”的数据库是如何形成的,答案五花八门。

  从创立之初至今,“我查查”一直以人工收集数据为主。“从‘格科微’开始,我们会的就是管工人。我们没有UGC概念,也不懂网络爬虫的技术。”赵立新说。

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