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唱吧:病毒式传播覆盖大量用户

解码创业 来源:中国企业家 2013-07-30 14:31:01 阅读: 评论:0


  唱吧APP于去年5月31日正式推出。一回,腾讯副总裁、微信负责人张小龙去理发,发现理发师在玩唱吧。见面时他问陈华,没见唱吧打广告,用什么方式覆盖到这类用户呢?陈华回复,“用产品形态实现病毒式传播”。在“中国移动互联网元年”的2012年,唱吧成为一款千万用户级的工具类社交应用。

  这是唱吧首次对外公布用户数据,2012年8月份过1000万用户,11月过3000万用户。陈华说,唱吧现在在向亿级用户量迈进

  自称“最时尚手机KTV”的制造者——唱吧CEO陈华其实既不时尚,也不爱K歌。他穿着条纹衬衫、牛仔裤,个头不高。拍照时他略带羞涩地抓起一台用户赠送的立式麦克风。但这些并不妨碍他在34岁时做出屌爆一时的手机K歌软件。作为一位互联网老兵,陈拥有大公司经验,曾就职于微软亚洲研究院和阿里巴巴搜索研发部门,也在PC时代创立过从事旅游搜索业务的酷讯。和陌陌创始人唐岩、啪啪创始人许朝军一样,陈华也是能够迅速找到用户需求的创业者。

  如今,移动互联网的创业环境今非昔比,BAT(百度、阿里巴巴和腾讯)甚至360这样的预备役巨头都布局移动端入口,留给陈华们的空间越来越少。不仅如此,更大的压力来自于无形:如何不被用户所遗弃,成为昙花一现的“现象级产品”,克服抛物线式的产品周期,几乎是移动时代产品开发者面临的“天问”。

  一款APP会到达怎样的彼岸,如何到达,现在可能连陈华们也还没有一个完整而清晰的路线图。陈华承认,唱吧的许多动作都是边做边想的,“我们过100万用户的时候就在想过1000万怎么办,必须要有一个产品结构去容纳这么多人,否则用户就跑掉了。”

  现在唱吧的用户数量达到数千万,每天活跃用户约有几百万。而陈华仍在“边走边唱”。

  最危险的时刻

  陈华并不认为现在是唱吧最危险的时刻,真正的危险是去年8月。

  当时,市场上一下子冒出了七八个竞争对手,每一个来头都不小:创新工场投资、李开复力挺一款名为爱唱的应用,小米推出K歌应用米吧,李学凌的YY做了个微唱,人人网推出人人爱唱,9158也推出了类似的手机K歌产品。

  这样的现象再正常不过。在移动时代,一款应用爆红,各路追随者必然尾随而至。对唱吧来说,挨过15个月的隧道期,却随时可能被新对手们干掉,“那是唱吧最危险的时候。”陈华对《中国企业家》说道。当时唱吧用户仅有数百万,还没有站稳脚跟,假如竞争对手在某个功能上有特别大的创新或者特别强力的推广,用户就极有可能抛弃唱吧,转投新APP。

  当时,陈华与工程师们在简陋的办公室里进行沙盘演绎,“如果我是竞争对手,打死唱吧,需要几个步骤?”他们反复讨论的结果是:增加七八个唱吧还没有来得及做的新功能。

  陈华面临两难选择。唱吧上线前四个月,用户体验上有许多不尽如人意的地方,比如Android系统的唱吧应用常常出现闪退的现象,也有用户投诉出现声音和伴奏对不齐问题,网友们针对这些问题发帖吐槽,骂得厉害。是满足用户需求改善体验,还是走在用户和其它产品之前增加新功能?彼时,唱吧的团队规模只有11人,现在也只有30余人,只能做好一件事。陈华选择了后者:“如果一开始全力去解决质量问题,稳定是稳定了,但人家开发出新功能后,用户全跑了,损失更大。我宁可不去改闪退也要去做新功能,等他们打不了我了,我再去搞内部的问题。”

  推演结束,重建堡垒。当年9月,陈华团队在唱吧上增加了合唱功能。果不其然,几天之后竞争对手产品中也有这项功能。熟悉移动互联网开发的人都知道,苹果(447.79,6.80,1.54%)的审查是有周期的,如果陈华不是提前一两个月想到要开发这个功能,别的产品可能就捷足先登了。

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