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霸王危机如果是竞争对手所为，霸王就需要掌握一手的竞争情报：竞争对手是怎么操作的?通过什么渠道拿到了所谓证据?什么人做的?最终的目的是什么?……
很多企业虽然建立了竞争情报系统，能够应用多种情报分析方法与信息技能对市场竞争态势和竞争对手进行分析与评估，但却缺乏对自身的充分认识和恰当的保护，因而忽略了竞争对手对自己的数据搜集、对抗及其情报防范，以至于付出了惨重的代价。 美国学者阿瑟·爱迪森的“竞争优势信息”理论认为，因为信息竞争是超强竞争，所以对于提升市场份额、年度丰厚收益有重大影响。高价值的竞争情报能够做到使你先于你的竞争对手获得相关产品信息，甚至为你低成本的产品提供一个更为广阔的前景，促使你放弃对过时产品的引进等一系列相关的商业运作。 链接 危机出现时的五种情报能力 情报搜集和管理的能力是成功实施危机公关的前提。因此，组织在危机公关部门的建设和运转过程中,必须与情报能力的建设联系起来,并放在基础性的位置上。所谓情报能力，就是对外界环境敏感和应变的能力,是现代企业竞争力的重要表现。情报能力由下列五种能力构成： ● 监视和分析环境变化的能力 ● 获取和分析竞争对手信息的能力 ● 研究和制定竞争战略的能力 ● 企业信息安全和自我保护的能力 ● 情报共享和快速反应的能力。 |
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